近一段时间，围绕“微信是否收费”的问题引发了社会各界的广泛关注，IDC认为微信等通讯类OTT（Over the Top）应用的兴起不仅是因为提供了价格低廉的语音或消息服务，而是给人们带来了更为丰富的沟通体验，收费与否只会在某种程度上影响行业转变的速度，但却不能抑制人们对更加丰富沟通方式的追逐和使用。
通讯类OTT的发展势头有增无减
通讯类OTT（Over the Top）是指利用电信运营商的基础网络资源，通过PC程序或手机App直接为用户提供视频、语音或消息的应用或服务，国外的WhatsApp、KaKao 和KiK，国内的 Skype、QQ和微信等都属于OTT范畴。由于通讯类OTT服务本身不向使用者收费，用户仅需支付少量费用（宽带费或手机流量费），就能享受到等同于语音、短信或彩信的沟通服务，所以很容易受到使用者的欢迎。
从全球市场的发展现状来看，OTT业务的发展势头有增无减，除了WhatsApp、Skype、KiK和KaKao等早期的OTT服务商，行业内出现了越来越多拥有客户资源的竞争者，如终端厂商苹果的iMessage和FaceTime，手机操作系统提供商Google的Google talk和电信运营商Orange的“Libon”等。全球最大的社交网络平台Facebook也于近期尝试推出自己的IP 语音服务Facebook Voice。
从产品价值的角度来看，目前的OTT应用已不仅限于早期价格优惠的语音或消息服务，而是一种更加满足人们移动化、社交化、本地化等新沟通需求的产品。随着智能终端和移动互联网的发展，人们主流的沟通方式正在有所改变。根据IDC最新的智能手机使用情况（美国）调研，在美国排在前三位的沟通方式是短信（49%）、通话（43%）和通过Facebook发消息（40%）。这充分显示出主流的沟通方式正在由传统语音和短信向更为丰富的形式发生迁移，而微信的火爆可能更多是因为满足了人们新的沟通需求。
