开箱验货
验货
为保障您的合法权益,请您在签收前,务必确认以下信息:
1、订单编号是否正确;
2、收件人姓名是否是您本人;
3、查看IC乐购发货单,核对商品品牌、型号、数量等内容是否与您下单时完全一致;
4、如果您选择货到付款,订单上标明的费用是否与您在下单时核对的费用完全一致;
5、商品是否存在任何异常(例如变形、损坏、渗漏等)。
签收
1、如果您在验货后未发现异常,即可签收;
2、
如果您在验货后发现有异常,请向客户代表指出,您可现场拒收整个包裹,也可以先对包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,具体请参见退换货政策;
如您在客户代表离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的规格、数量或外观等存在异常而要求退换货,顺丰优选将无法为您处理,敬请谅解;除非您发现并有证据证明商品存在质量问题,此时请与IC乐购客服中心400 660 8261联系。