IC乐购

1、IC乐购的商品都是原装正品的吗？
IC乐购所有商品都是精选全球知名品牌授权代理商及最高等级优质卖家，由海外发货直达中国深圳仓库，更有专业人员入库检验，确保所购电子产品百分百正品无忧。

2、下单后也可能出现缺货吗？
IC乐购的所有商品均来自海外优质的供应商，在这个竞争激烈的全球市场上，热销商品往往流通迅速，且由于时差的问题，可能会存在下单之后缺货的情况。
如果提交订单并且海外已确认之后的缺货，我们将给予消费者货款总价0.5%的补偿。

3、下单后可取消订单吗？
因海外代购业务的特殊性，在您提交订单之后，但是审核未通过的情况下，你可以选择取消订单。
在订单审核通过之后，并且订单已支付，说明订单已经成功，商品在配送状态，将不能取消订单。

4、为什么同一个商品价格会不一样？
IC乐购的所有商品均来自海外优质的供应商，每家供应商提供的价格都不同，为了保障用户的利益，IC乐购为用户提供比价服务，让您用最低的价格，享受最优质的服务。

5、下单后多久可以收到商品？
IC乐购的商品在订单审核通过后一般7-12个工作日到货。如遇海关全面安检、航班延误、天气影响等不可抗力的情况，订单可能送达延迟，
请您在下单前考虑并可接受此配送周期。

6、有没有退换货保障？
我们特别提醒的用户，我们只接受因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题所造成的退换货申请。
商品如有质量问题，切需在商品签收之日起15天内申请退货，逾期不予受理。

7、出现哪几种情况，恕不能接受退换货：
A. 客户自身原因造成的误定错定；
B. 已上机使用/测试过的产品，有产品质量问题的除外；
C. 产品原包装和货物标签有坏缺失；
D. 已开具发票遗失；
E. 收货后超过两周