售后解答
1、IC乐购所经销的产品是不是原厂原装货？
IC乐购是国内专业级的元器件精准搜索采购平台，行业采购经验12年，并且长期保持着与世界级的优秀供应商【艾睿、Digikey、Future、Avnet等】通力合作，力求为国内客户建立强大的供应渠道和完善的产品解决方案。IC乐购的数据库均来自近2000家的原始制造商，总价值100多亿，在线有效搜索数据已超过1000万。旨在为国内外客户提供半导体、光电器件、嵌入式解决方案、电路保护、无源元件、连接器、传感器、电线与电缆、机电产品、热管理产品、电源、测试与测量以及各种开发工具，满足客户从研发到批量生产的所有采购需求。IC乐购所选择的供货商都经过严格筛选，库存产品质量绝对有保障。
2、订购的器件一旦出现产品质量问题，退换货时间一般是多久？
货物在工厂大批量生产中，难免会存在一小部分例如编码有误或者技术瑕疵的产品，一旦您在IC乐购里所购买的产品出现了不可调试的质量问题，均可以参照我们的退换货说明以及相应的退换货流程来进行退换货服务。
首先，您需要填写一份正确完整的退货申请表格。
之后，我们工作人员会在申请后的第一个工作日联系您，向您索要相应的材料和数据，将其提供给我们的供应商。
在质量问题得到本商城以及相应供应商确认后，便可邮寄货物至IC乐购（具体地址：北京市海淀区知春路108号豪景大厦C座602室 电话：010-62101996 收件人：黄蓉）。我们会在收到您退换货物后一到两周内，为您办理好退款及换货事项。（注：换货过程中需要根据供应商的实际库存来估计到货时间）
3、什么时候能够给我们退款呢？
IC乐购始终秉承着"质量第一，客户第一"的服务理念，会在得到供应商认可货物自身存在质量问题，答应退货后，立即安排相应部门进行款项的核对及退款事项。此项工作我们会在得到供应商答复后的24小时内尽快完成，退款完毕后，IC乐购工作人员也会及时向您确认到款事宜。
4、退换货的邮费由谁承担？
经供应商与IC乐购一致认定的货物质量问题的货物在退换期间产生的运费均由IC乐购承担。
5、退换的货物，发票问题怎么解决？
针对需要退货的客户发票问题存在两种情况：
一、问题货物单独具有发票的，请将问题货物与所开发票一并寄回本商城的相应收货地。
二、问题货物与其他货物共同开具在同一张发票的，我们将在收到货物与发票后及时核对相应货物数量款项，随后为您开具新的不包含问题货物的发票，并尽快邮寄给您。