在经济全球化和信息技术的冲击下，互联网已成为时代的发展主流。全球电信业的发展格局也因此改变。在互联网经济大潮下，互联网化已成为未来运营商发展的趋势。总体看来，国外运营商在电信业互联网化方面的探索与发展主要涵盖以下四大业务：一是推出并研究速度更快的移动网络服务;二是开展固网融合业务，加快推进住宅光纤服务;三是降低或免除传统业务资费，推出“下一代”文本中继服务;四是培养营收新增长点。
聚焦更快速的移动业务
GSM协会2014年6月发布的移动经济报告《2014年亚太地区移动经济报告》显示，目前全球移动用户已达37亿，全球范围内移动终端已超过40亿台，这意味着全球超过半数人口拥有手机或其他移动设备终端。由此可见，移动网络市场将成为未来电信运营商的必争市场。为此，国外诸多运营商纷纷推出并研究更快速度的移动网络服务，以期在移动网络市场竞争中占据先机。
英国电信运营商EE、沃达丰在提升4G网络速度的同时，还推出了4G+和4.5G业务。英国EE在伦敦中心地区大力开放“4G+”服务，使移动设备访问网络的速度高达150Mbps。该网络利用EE的高容量2.6GHz频谱，采用载波聚合技术实现了该速度。目前“4G+”网络覆盖了伦敦中心区大部分地区，预计到2015年5月，该网络将扩大至整个大伦敦地区。英国沃达丰则早在2013年10月英国通信监管机构Ofcom举办的频谱拍卖会上，就称已在筹备为伦敦、伯明翰和曼彻斯特的用户提供LTE-Advanced 4.5G业务，并声称该速度比EE同样利用载波聚合技术实现的“4G+”网络更快。不仅如此，部分地区的运营商已开始研究5G网络技术。日本电信公司NTT DoCoMo于2014年10月1日创建了一个5G网络研发实验室，加速下一代移动领域的研发活动，并展开5G国际标准研究工作。
固网注重融合和光纤
固定网络是电信运营商的传统业务之一，随着互联网的推进，人们对固网的速度要求越来越高。为了更好地满足客户的速度需求，国外运营商一方面开展固网融合业务，另一方面加快推进住宅光纤服务。
法国电信在Orange统一品牌下，将固定语音、互联网、电视、移动等服务捆绑起来向客户提供，推出了“Family Talk”、“Business Talk”和“Livebox”等业务。新加坡ViewQwest今年年初推出2Gbps的住宅光纤宽带捆绑服务，提高带宽速率(从300Mbps和500Mbps增加至600Mbps和1Gbps)，并削减了光纤宽带捆绑的价格(1Gbps的价格从每月149美元降至89.95美元)。英国固定电话运营商CityFibre展开超过3000万英镑的二次融资计划，加速推出英国千兆光纤网络，预计2016年年底实现英国20多个新兴城市约100万小区的光纤网络覆盖。
降低传统业务资费
对于电信运营商来说，传统的盈利点主要来源于语音和文本通信收费。但在互联网经济浪潮下，虚拟运营商、OTT语音的出现，使得传统的语音和文本通信市场竞争日益激烈。为了保住原有的市场地位，运营商一方面降低或免除传统业务资费;另一方面则加速VoLTE普通商用，保住传统业务。
降低语音和短信业务资费。据英国电信运营商O2伦敦大区经理赵晓杰介绍，免费语音通话和短信服务已经被欧美主流运营商广泛采用。以O2现行套餐为例，每月19英镑以上的套餐均为用户提供免费语音通话和短信服务，套餐之间的唯一区别就是所含上网流量不同。“受移动互联网冲击，运营商传统的语音通话和短信业务已难以为继，欧美主流运营商已经开始尝试转型，更多地开始依靠流量经营，试图通过各种数据流量业务提高收入。”
推出免费国内漫游服务。印度移动通信运营商信实通信2014年6月针对企业和中小企业以及高价值的后付费和预付费GSM用户推出免费国内漫游服务。英国四大电信运营商EE、Three、Virgin Media以及沃达丰则早在2013年就达成协议，联手在2016年之前逐步降低手机漫游费用。目前已有部分运营商在整个欧洲提供了免费漫游服务，而 Three还将免漫游费的优惠国家的地区拓展到了美国、印尼、斯里兰卡和中国澳门。
加速VoLTE普通商用。为了应对OTT语音给运营商传统语音业务带来的冲击，全球运营商加速VoLTE普遍商用。通过依托全IP的LTE平台提供语音服务，在提升语音通话质量和用户体验的同时，显着降低语音业务成本，并使其更容易地集成到社交网、游戏等其他应用中。目前，全球有100多个运营商开通了VoLTE商用业务，但由于技术原因，仅有12家实现了普通商用。
培养营收新增长点
进入21世纪以来，国内外各大电信运营商都面临着同一个问题：增量不增收，每用户平均收入(ARPU)进一步下滑。一方面，运营商为了争夺市场出台了新的资费政策，虽然资费的降低对提高业务竞争力起了一定的作用，但是对业务收入却有负面影响。另一方面，运营商为了满足用户需求赠送终端，但同时也增加了业务成本。对于运营商来说，传统业务收入在下滑，市场上出现了众多消费者期望的多样化、个性化新业务。因此，运营商为了获得更大的收益，开始转型并培养营收新增长点。具体包括打造智能新生活、网络功能虚拟化、开展物联网和M2M业务等。
打造智能新生活。日本DoCoMo在4G商用后不久，提出了“打造智能新生活”的2015年中期战略愿景目标，并将自身定位为用户的“智能生活好伙伴”。在近4年中，DoCoMo推出了d-shopping、d-video、d-travel等一系列满足用户生活、娱乐的移动互联网应用。从2011~2012财年起，DoCoMo将数字内容服务(如阅读、音乐、视频、动漫等)、金融支付服务、电子商务等增值业务列为新兴业务。2014年第二季度，该新兴业务ARPU已达 510日元，较之2011年第二季度的350日元获得了18.1%的高速增长。不难看出，DoCoMo正围绕传统电信业打造一个巨大的生活圈，从而提升其综合收入。DoCoMo执行副总裁兼智能生活事业部总经理阿佐美弘恭表示，预计2015年，公司在智能生活领域的新业务收入有望达到110亿美元。
网络功能虚拟化。韩国电信公司和阿尔卡特朗讯于2014年10月签署了一份技术合作协议，加快网络功能虚拟化(NFV)在韩国的应用。
开展物联网和M2M业务。物联网和M2M已成为世界信息产业的第三次浪潮。Forrester预测下一个万亿级的信息产业将是物联网。而M2M已被公认为通信业的下一个蓝海，全球主流的运营商都已经开始提供M2M业务和解决方案。美国AT&T和Verizon以提供M2M服务商网络连接为主，自己不提供业务。欧洲的运营商如Orange、沃达丰、O2和挪威电信，或自己开发或与系统集成商合作开发来提供M2M业务。亚洲运营商SK电讯和DoCoMo都依靠自己的全资子公司开发M2M业务和应用。不仅如此，运营商还展开合作，成立M2M通信市场联盟。
在互联网经济大潮下，电信业的发展将更全球化、互联网化。国内电信运营商在聚焦国内市场的同时，还应关注行业的国际形势，不断提升自我实力，确保在国际电信互联网化浪潮中的市场地位。具体包括：一是加快国内4G网络的推广和应用，加入5G网络技术研究队伍，力争在先进网络技术占据有利位置;二是在国家“宽带中国”政策的指导下，加快城市光纤到户项目的进度，推进农村宽带网络部署，提升固网宽带覆盖率;三是研究VoLTE技术，加速其商用，寻求传统业务的新盈利点;四是利用物联网、M2M等新兴业务，培养新的营收增长点。
